- Satisfacerea cerințelor clienților prin respectarea in procent de 100% a tuturor obligațiilor/clauzelor contractuale in relația cu aceștia si creșterea imaginii firmei in mediul economico-social in care îşi desfășoară activitatea;
- Îmbunătățirea continua a proceselor si produselor/serviciilor organizației prin îndeplinirea criteriilor de performanta pe linie de calitate pe care si le-a propus;
- Ridicarea continua a nivelului de pregătire profesionala a salariaților prin participarea acestora, in procent de 100% la toate acțiunile organizate in domeniu si prin realizarea indicatorilor de instruire stabiliți